Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

LALÁ BRAND, enviará los productos adquiridos por el cliente a través de sus canales de venta directa, se cobrara un valor de envió de acuerdo al destino y a la cantidad de producto comprado.

Adicionalmente, también se cobrará el envío cuando el producto sea enviado en garantía, y en la revisión del producto se determine que el daño se debe al mal uso por parte del cliente y no es un defecto de fabricación. De igual forma, el cliente correrá con los gastos de envío, cuando se realicen cambios por talla, color o referencia.

LALÁ BRAND, realizará el envío a través de la empresa de mensajería que tenga cobertura en el lugar de entrega del producto. Así mismo, se le notificará al cliente la empresa con la que se realizó el envío y el número de rastreo para que pueda ser rastreado.

Los plazos de entrega serán responsabilidad de las empresas de transporte. Una vez realizada la compra,LALÁ BRAND.dispondrá de 3 días hábiles para entregar al transportista. LALÁ BRAND no interferirá en los tiempos de envío del transportista.

Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud  con el envío del producto puede comunicarse al correo electrónico a la línea de WhatsApp +573203471890.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que viva o se encuentre presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía suministrada por el transportador.

En caso de que el producto presente señales de daño o rotura en su empaque al momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía del transportista como una observación y comunicarse a la línea de WhatsApp +57 3203471890.