Política de reembolso
Devoluciones
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – LALA BRAND
CAMBIOS
Aceptamos cambios dentro de los 10 días calendario posteriores a la compra.
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y presentar el comprobante de compra.
EXCLUSIONES
No se aceptan cambios en: – Prendas en promoción – Bodys
– Accesorios
DEVOLUCIONES POR GARANTÍA
Si tu prenda presenta un defecto de fábrica, puedes solicitar una evaluación dentro de los 30 días calendario.
Si se aprueba, se procederá con reparación, cambio por otra prenda o nota crédito.
IMPORTANTE
– No realizamos reembolsos en efectivo.
– LALA BRAND se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cambio según las condiciones en que se encuentre la prenda.
Todos los artículos deben ser enviados a la dirección
en la ciudad de Bogota D.C. en Colombia. Los costos de devolución
asociados serán asumidos por
LALÁ BRAND
si es por defectos de fabricación o calidad
del producto. Si es por cambio de talla o color, este costo será asumido por el cliente.
LALÁ BRAND
CALLE 140 #12B-86, a nombre de
En caso de que la afectación sea por calidad del producto, se estimará si puede ser reparado
por garantía en primera instancia, si no es posible, se dará el cambio por el mismo producto de la misma referencia; si no hay cambio, se podrá obtener un cambio por un artículo similar o nota crédito. Si en el momento del cambio el producto tiene un valor
superior, el cliente asumirá este sobrecoste.
LALÁ BRAND quedará exonerado de cualquier responsabilidad por cualquier daño o variación que pueda sufrir el producto derivado de un hecho o circunstancia causada por
fuerza mayor o caso fortuito, que se haya producido por un uso inadecuado del bien por parte del cliente, ignorando las instrucciones del etiquetado relativas al uso y cuidado del producto, o que la actuación de un tercero haya podido causar daños al producto.
Devoluciones (si procede)
Si es aprobado, entonces su cambio será procesado y usted será contactado directamente.
Artículos en Oferta (si procede)
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo a: CALLE 140 #12B-86, a nombre de LALÁ BRAND. En la ciudad de Bogotá D.C en Colombia.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un mensaje . También le
notificaremos la aprobación o el rechazo de su cambio.
Sólo se realiza cambio a los artículos con precio normal; lamentablemente, los artículos
en oferta no pueden cambiarse.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su
artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto
cambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento
o adquirir un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto, ni el estado del producto al momento de llegar por lo que recomendamos usar una
transportadora.